Politique de confidentialité et gestion des cookies

Cette politique de confidentialité présente la manière dont Nathalie Chaize traite les Données à Caractère Personnel que nous recueillons et que vous nous fournissez. Elle s’applique à l’ensemble des Données Personnelles vous concernant collectées dans le cadre de nos relations. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques à cet égard.

La société Nathalie Chaize se réserve la possibilité d’adapter ou modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. La version à jour de cette dernière est disponible sur www.nathaliechaize.fr. Toutes nouvelles conditions seront portées à votre connaissance par modification en ligne et seront applicables de plein droit à qui y accédera postérieurement.

 

Quels sont nos engagements ?

 

Nous nous engageons à mettre en place l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer le respect des principes fondamentaux en matière de collecte et Traitement de Données Personnelles.

Nous limitons le traitement de vos Données Personnelles et elles ne seront jamais utilisées pour des raisons incompatibles avec nos finalités. Vos Données Personnelles sont traitées de manière loyale et transparente. Si des données deviennent obsolètes, elles seront mises à jour ou supprimées le cas échéant.

 

Quels types de Données Personnelles récoltons-nous ? 

 

Les données personnelles collectées sur notre site internet www.nathaliechaize.fr et via les formulaires de contact sont :

  • Civilité
  • Nom et prénom
  • Email
  • Nom de la société
  • Adresse et Code postale
  • Numéro de téléphone
  • Recueil de votre demande et pièces jointes que vous nous envoyez
  • Le consentement pour recevoir la newsletter
  • Des données relatives à votre société (secteur d’activité, nombre de salarié)

Politique relative aux cookies

Les cookies sont des fichiers texte envoyés par nos serveurs à votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site internet ou de la consultation d’une publicité. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l’utilisation du Web serait une expérience beaucoup plus frustrante.

Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle sur notre site Web (les pages que vous avez visitées), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque votre visitez notre site internet www.nathaliechaize.fr:

  • Données en lien avec le volume et le type de trafic sur notre site
  • Données en lien avec le partage de contenus sur les médias sociaux, la collecte de commentaires
  • Données pour collecter des informations pertinentes pour fournir des publicités marketing personnalisées
  • Données des autres cookies non classésLors de la première navigation sur notre site, un bandeau de consentement sur l’utilisation des cookies apparaitra.

Après avoir accepté l’utilisation des cookies, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment sur les paramètres de votre navigateur.

 

  • Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options internet ; cliquez sur l’onglet Confidentialité puis choisissez le niveau souhaité,
  • Pour Firefox™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options ; cliquez sur l’onglet Vie privée puis choisissez les options souhaitées,
  • Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molettes), puis sélectionnez Paramètres ; cliquez sur Paramètres avancés puis sur Paramètres de contenu, puis choisissez les options souhaitées,
  • Pour Safari™ : choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur Sécurité ; cliquez sur Afficher les cookies puis choisissez les options souhaitées,
  • Pour Opera™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Préférences ; cliquez sur l’onglet Avancé, puis dans la rubrique Cookies cliquez sur Gérer les cookies ; choisissez les options souhaitées

 

Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes, nous ne pourrons pas vous assurer que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent à votre propre utilisation.

Si vous refusez l’enregistrement des cookies sur votre terminal, vous ne pourrez plus bénéficier de certaines fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer sur certaines pages de notre site. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services suite à notre impossibilité de consulter les cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site.

 

 

Conversion via Google Adwords

 

Nous utilisons les services de Google AdWords afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de matériel publicitaire (appelés « Google AdWords ») sur des sites web tiers. Nous pouvons déterminer, grâce aux données des campagnes de publicité, le degré de réussite de notre système de publicité individualisé. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous et calculer de manière juste nos dépenses publicitaires.

Le matériel publicitaire est affiché par les distributeurs de publicités (appelés ” Ad-Servers “) de Google. Nous utilisons à cet effet des cookies de distribution de publicité, qui mesurent également certains paramètres de performance de nos publicités tels que le nombre d’insertion publicitaires ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via Google Ads, Google AdWords va enregistrer un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont généralement une durée de vie de 30 jours et ne visent pas à vous identifier. Les informations suivantes sont généralement enregistrées via ces cookies à des fins d’analyse : l’identifiant unique du cookie, le nombre d’insertions (également appelées ” impressions “) par placement (la fréquence), la dernière impression (pertinente pour les revues post-conversion) et les informations au sujet des refus (également appelés ” opt out ” : informations marquant que l’utilisateur ne souhaite plus recevoir ce type de communication).

Ces cookies permettent à Google de reconnaitre votre moteur de recherche. Si un utilisateur visite certaines pages d’un client AdWords, et que le cookie stocké sur son appareil n’a pas expiré, Google et le client AdWords peuvent reconnaitre que cet utilisateur a cliqué sur la publicité avant d’être redirigés sur ces pages. Chaque client AdWords dispose d’un cookie spécifique. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sites web des clients AdWords. Nous ne collectons pas et ne traitons pas de données personnelles dans ce cadre. Nous recevons seulement des évaluations statistiques de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons savoir quelles sont les mesures publicitaires les plus effectives. Nous ne recevons pas de données supplémentaires à l’aide de système, et, notamment, nous ne pouvons pas identifier d’utilisateurs sur la base de ces informations.

Du fait des outils marketing utilisés, votre moteur de recherche établira automatiquement une connexion au serveur de Google. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données qui sera faite par Google avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : grâce à l’intégration d’AdWords conversion, Google est informée lorsque vous recherchez la partie pertinente de notre site web ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder aux services de Google, Google pourra ajouter cette information à votre compte. Si vous ne disposez pas d’un tel compte, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez refuser ce suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet, notamment, si vous supprimez les cookies tiers vous ne recevrez plus de publicités de la part des tiers) en désactivant les cookies de suivi de conversions : vous pouvez bloquer les cookies site www.googleadservices.com à l’aides des paramètres de votre moteur de recherche en vous rendant sur la page https://www.google.de/settings/ads. Toutefois, ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies.; c) en désactivant les publicités basées sur vos centres d’intérêts provenant des fournisseurs membres de l’organisme d’autorégulation “About Ads” via ce lien : http://www.aboutads.info/choices. Ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; d) en désactivant de manière permanente Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans vos moteurs de recherche grâce à ce lien http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en paramétrant les cookies de ce site ici. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de ce site web.

Pour plus d’informations au sujet des objectifs et de l’étendue de la collecte des données effectuée par Google, veuillez consulter la rubrique “politique de confidentialité” Vous y trouverez également plus d’informations au sujet de vos droits et des options vous permettant de protéger votre vie privée.

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google bénéficie du EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez également trouver plus d’informations sur le site internet de la Network Advertising Initiative ici : http://www.networkadvertising.org.

 

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique Cookies.

Durée de vie des cookies : jusqu’à 1 mois (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

 

 

Google Remarketing

Nous utilisons également l’application Google Remarketing afin de vous contacter à nouveau dans un délai de 12 mois. Grâce à cette application, après avoir visité notre site web, nos publicités peuvent être affichées lorsque vous poursuivez votre navigation sur internet. Ceci est possible grâce aux cookies stockés par votre moteur de recherche, qui sont utilisés par Google afin d’enregistrer et d’analyser votre comportement lorsque vous visitez différents sites web. Cela permet à Google de connaitre vos visites précédentes sur notre site web. D’après ses propres déclarations, Google ne combine pas les données collectées dans le cadre du service Google Remarketing avec vos données personnelles éventuellement enregistrées par ses soins. Selon Google, la pseudonymisation est utilisée, notamment, dans le cadre du service Google Remarketing.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique “Cookies”.

 

 

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse en ligne de Google Inc. (” Google “). Google Analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. L’information au sujet de votre utilisation de ce site web générée par ce cookie est généralement transmise au serveur de Google situé aux Etats-Unis et conservée à cet endroit.

Google utilise cette information pour notre compte afin d’analyser votre utilisation de ce site web afin de produire des rapports d’activité de notre site web et fournir des services supplémentaires relatifs à l’utilisation du site web et d’internet. Google peut également transmettre cette information à des tiers en application de la règlementation ou si lesdits tiers traitent des données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche dans le cadre de Google analytics n’est pas combiner avec d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’enregistrement de ces cookies grâce aux paramètres de votre moteur de recherche. De surcroît, vous pouvez refuser que Google enregistre et traite des données relatives à votre utilisation du site web générées par le cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin disponible ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informations des tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu general de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, Rubrique ” confidentialité des données ” de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Ce site web utilise également Google analytics pour des analyses des flux de visiteurs non liées aux appareils utilisés, qui est effectuée à l’aide de vos identifiants. Vous pouvez désactiver le suivi ” Tous les appareils ” de votre utilisation dans votre compte Google dans la rubrique ” Mes informations “, ” Informations personnelles “.

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’information, voir la rubrique ” Cookies “.

Durée de vie des cookies : 12 mois. Cette durée s’applique uniquement aux cookies déposés par ce site web.

Durée maximum de conservation des informations collectées : 26 mois

 

 

Technologies de performance utilisées

Analyse et tracking

  • Google Ads Conversion Tag : mesurer le retour sur investissement des publicités en liant les clics sur une publicité à des actions de valeur sur le site.
  • Google Conversion Linker : détecter les informations de clic pour associer un clic sur une annonce à une conversion.
  • Microsoft Advertising Universal Event Tracking : Google Ads Conversion Tag : mesurer le retour sur investissement des publicités en liant les clics sur une publicité à des actions de valeur sur le site.
  • Facebook CAPI et Facebook Pixel : mesurer le retour sur investissement des publicités en liant les clics sur une publicité à des actions de valeur sur le site.
  • Linkedin Insights Tag : rapport de campagne et débloquer infos sur visiteurs de notre site.

 

Widgets

  • API de polices Google (permet d’ajouter des polices web à n’importe quelle page)
  • Gestionnaire de balises Google : permet d’ajouter ou MAJ les balises du site sans modifier le code web
  • Sendethic
  • Ovh

Comment collectons-nous vos Données Personnelles ? 

 

Nous collectons vos Données Personnelles que vous nous communiquez au travers de notre site internet www.nathaliechaize.fr :

  • Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires en ligne (formulaire de contact, formulaire de SAV, demande de rappel, devis)
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
  • Lorsque vous vous connectez à nos réseaux sociaux (LinkedIn, Youtube, Facebook)
  • Lorsque vous prenez contact avec nous par email
  • Lorsque vous nous envoyez une candidature spontanée ou que vous répondez à une offre d’emploi
  • Lorsque vous vous connectez à des urls de sites tiers

Nous sommes susceptibles de collecter des Données indirectement via votre adresse IP, les cookies ou tout autre fichiers textes enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Ces Données seront traitées pour des statistiques marketing et commerciales ou pour des adaptations de notre site internet à vos paramètres…

 

 

A quelles fins utilisons-nous vos Données Personnelles ? 

Les informations collectées sur notre site internet nous permettent de mieux répondre à vos demandes. Nous pouvons également les utiliser à des fins légales ou réglementaires ou lorsque certaines informations sont obligatoires pour le bon fonctionnement du site.

  • Gestion des fraudes, contentieux ou non-conformités liées aux obligations légales
  • Création d’un compte client
  • Rappel par l’un de nos commerciaux pour étudier votre demande
  • Traitement de vos commandes et établissement des factures
  • Envoi de courriels et de newsletters
  • Création de statistiques
  • Evaluation des compétences et échanges avec des candidats pour une offre d’emploi

Nous conservons vos données personnelles pendant la période requise pour remplir nos objectifs et mener à bien notre activité.

Cependant nous sécurisons l’accès à toutes les zones de nos sites web avec la technologie « https ». L’accès à vos données personnelles est protégé par un mot de passe. Quant aux données sensibles, elles sont sécurisées par un cryptage SSL.

Toutefois aucune mesure ne garantit une protection dans son intégralité.  Il est donc important que vous conserviez vos informations en toute sécurité. Choisissez un mot de passe robuste, ne mémorisez pas vos identifiants ni vos mots de passe et assurez vous de vous déconnecter de votre compte une fois votre session terminée.

 

 

Qui peut accéder à vos Données Personnelles ?

Seules les personnes habilitées au sein de notre entreprise peuvent accéder à vos Données Personnelles, et ce en fonction de leur besoin métier. Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Données Personnelles à des prestataires extérieurs (fournisseurs, sous-traitants, prestataires web…).

Dans ce cadre, nous nous engageons à faire appel uniquement à des Sous-Traitants qui présentent des garanties suffisantes et respectent nos engagements en matière de protection des Données Personnelles.

Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site internet www.nathaliechaize.fr répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces données.

Nos sites peuvent fournir des liens hypertextes menant vers des sites web tiers (tel que les réseaux sociaux de tiers). Cependant, nous n’exerçons aucun contrôle sur leurs contenus. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques sur leurs sites, applications ou fonctionnalités.

 

 

Quels sont vos droits en matière de Données Personnelles ? 

La loi européenne sur la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) vous protège et vous permet d’avoir :

  • Le droit d’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant
  • Le droit de correction sur vos données personnelles erronées
  • Le droit à l’effacement de vos données personnelles
  • Le droit à la portabilité des données

 

Vous disposez, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et de limitation du traitement s’agissant des informations vous concernant.

Ce droit peut être exercé en écrivant directement au siège social de NATHALIE CHAIZE.

Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, email) et d’un titre d’identité ainsi que de toute information relative à votre demande et notamment : le droit que vous souhaitez exercer et le nom de la société concernée par votre demande.

Vous disposez également d’un droit de recours auprès de l’Autorité de Contrôle locale en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.

De plus, tout message vous étant adressé comporte une faculté (notamment par clic sur un lien hypertexte) de s’opposer au traitement ultérieur de ses données à des fins commerciales.